Bienvenido a chickencross.es, la plataforma oficial de Chicken Cross. Al acceder y utilizar este sitio web, confirmas que has leído, comprendido y aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te solicitamos que dejes de usar la plataforma de inmediato.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor en el momento en que sea publicado en esta página. El uso continuado de la plataforma tras dichos cambios implicará la aceptación de los términos revisados. Si no aceptas alguna modificación, puedes solicitar el cierre de tu cuenta comunicándote con [email protected].
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Uso del Sitio
Al crear una cuenta y acceder a los servicios de chickencross.es, te comprometes a cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables. Se prohíbe a los usuarios participar en actividades fraudulentas, engañosas o abusivas. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, suspender cuentas o restringir el acceso si se infringen estas condiciones.
Para registrarte, debes proporcionar datos verídicos, incluyendo nombre, edad, datos de contacto y de pago. Queda estrictamente prohibido proporcionar información falsa o suplantar la identidad de otra persona. Solo se permite una cuenta por usuario, hogar o dirección IP; las cuentas múltiples podrán ser suspendidas y los saldos asociados se perderán.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier acceso no autorizado derivado de una protección inadecuada de la cuenta será responsabilidad del usuario. Si sospechas actividad no autorizada, notifica de inmediato a nuestro equipo de soporte.
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Elegibilidad y Juego Responsable
Debes tener la edad legal para apostar según tu jurisdicción para utilizar esta plataforma. Es tu responsabilidad cumplir las leyes de tu región en materia de juego. Las cuentas de usuarios que sean menores de edad serán cerradas y cualquier ganancia asociada será anulada.
Chicken Cross promueve el juego responsable. El juego debe verse como una forma de entretenimiento y no como una fuente de ingresos. Si tienes dificultades para controlar tus hábitos de juego, te recomendamos buscar ayuda. Disponemos de funciones de autoexclusión que bloquean el acceso durante un período determinado. Una vez activadas, permanecerán vigentes hasta que finalice el plazo establecido.
Si consideras que un amigo o familiar presenta conductas problemáticas de juego, comunícate con nuestro equipo de soporte para recibir orientación. Existen también recursos externos profesionales, como GamCare o Gamblers Anonymous.
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Depósitos, Retiros y Requisitos de Apuestas
Todas las transacciones se procesan a través de los métodos de pago autorizados disponibles en chickencross.es. Los depósitos deben realizarse desde cuentas registradas a nombre del jugador. Cualquier intento de usar una cuenta de terceros puede resultar en la reversión de la transacción y la posible suspensión de la cuenta.
Los retiros están sujetos a verificaciones. Podríamos solicitar documentación adicional (por ejemplo, comprobantes de identidad, dirección o fuente de fondos) antes de procesar tu solicitud. Una verificación incompleta puede retrasar o impedir el retiro.
Las ofertas promocionales (bonos por depósito, giros gratis, etc.) incluyen requisitos de apuesta. Debes cumplir dichos requisitos para poder retirar las ganancias provenientes de bonos. Intentar manipular o explotar las reglas promocionales podría implicar la cancelación del bono y las ganancias derivadas.
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Actividades Prohibidas
Los usuarios deben abstenerse de cualquier práctica fraudulenta, abusiva o engañosa en la plataforma. Quedan específicamente prohibidas:
- Crear múltiples cuentas para aprovechar promociones;
- Coludir con otros jugadores;
- Emplear bots o herramientas automatizadas para alterar resultados de juego;
- Intentar hackear, hacer ingeniería inversa o vulnerar la funcionalidad del sitio;
- Proporcionar datos inexactos al registrarse o verificar pagos.
Estas infracciones pueden conllevar la suspensión de la cuenta, la confiscación de fondos y, en algunos casos, medidas legales. Chicken Cross se reserva el derecho de notificar a las autoridades sobre conductas sospechosas.
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Equidad del Juego e Incidencias Técnicas
Chicken Cross garantiza que todos sus juegos operan con software de Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado, para asegurar resultados justos. Sin embargo, si se produce algún error técnico, las apuestas o ganancias de la sesión afectada podrían anularse.
Si un juego se interrumpe inesperadamente por problemas del servidor, refresca la página o vuelve a iniciar sesión. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte indicando los detalles y la hora aproximada. No asumimos responsabilidad por pérdidas causadas por fallos de conexión o interrupciones de servicios externos.
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Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, gráficos, marcas registradas y mecánicas de juego en chickencross.es pertenecen exclusivamente a Chicken Cross. Se prohíbe copiar, distribuir o modificar material de la plataforma sin autorización. No se pueden usar nombres, marcas o contenidos protegidos por derechos de autor con fines personales o comerciales sin consentimiento previo por escrito.
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Terminación y Suspensión de Cuenta
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de finalizar o restringir el acceso a cualquier cuenta si detectamos una violación de estos términos. En tales casos, podemos anular apuestas, retener ganancias o impedir futuras participaciones.
Si deseas cerrar tu cuenta, comunícate con nuestro soporte. Tras el cierre, cualquier saldo restante (exceptuando los bonos) será devuelto al usuario, siempre que no se hayan infringido nuestras condiciones.
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Limitación de Responsabilidad
Los servicios de Chicken Cross se ofrecen “tal cual”, sin garantías explícitas o implícitas. No asumimos responsabilidad por:
- Pérdidas monetarias debidas a negligencia del usuario;
- Caídas del servicio ocasionadas por proveedores externos;
- Accesos no autorizados a una cuenta debido a contraseñas débiles;
- Problemas técnicos ajenos a nuestro control.
Los jugadores reconocen que apostar conlleva un riesgo financiero inherente, y Chicken Cross no se hace responsable de posibles pérdidas personales.
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Resolución de Disputas
En caso de disputa, primero contacta con nuestro servicio de atención al cliente para tratar de resolverla de forma amistosa. Si el conflicto no se resuelve, se podrá remitir a una autoridad independiente de juego.
Todas las decisiones de Chicken Cross relacionadas con disputas en el juego, elegibilidad de promociones o estado de la cuenta son definitivas.
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Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que opera Chicken Cross. Al usar esta plataforma, aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales locales para cualquier litigio derivado de estos términos.
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Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones u otros asuntos, comunícate con nuestro equipo de soporte en [email protected].
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